聯(lián)系我們
聯(lián)系人：業(yè)務(wù)部
電話：188-5519-2520
地址：安徽省合肥市巢湖市居巢大道與柘仙路交口安徽歐康諾產(chǎn)業(yè)園
售后服務(wù)
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專業(yè)售后服務(wù)保障體系
我們擁有一支高素質(zhì)、精干的工程售前、售中、售后技術(shù)人員及專業(yè)化工程施工隊(duì)伍，建立了一套完整的客戶服務(wù)體系，為您的工程提供全生命周期支持
服務(wù)宗旨
質(zhì)量第一 · 用戶至上 · 信譽(yù)第一 · 服務(wù)及時(shí)
公司遵循"質(zhì)量第一、用戶至上、信譽(yù)第一、服務(wù)及時(shí)"的宗旨，力求為用戶提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)。
- 工程質(zhì)量以技術(shù)水平、責(zé)任心、信譽(yù)及管理體系作保障
- 杜絕偷工減料、以次充好現(xiàn)象
- 嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)章程序
- 完善每一步施工記錄，建立施工檔案
- 現(xiàn)場工程師全程監(jiān)督與指導(dǎo)
質(zhì)量保障
- 主要設(shè)備、材料均按合同要求采購
- 所有輔助材料采用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
- 施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)
- 專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量監(jiān)督員全程監(jiān)督
- 嚴(yán)格執(zhí)行工程進(jìn)度及施工程序
保修政策
- 工程交付使用起免費(fèi)保修期壹年
- 保修期內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)、維修（包括材料費(fèi)）
- 保修期后系統(tǒng)設(shè)備終身維護(hù)
- 更換設(shè)備按進(jìn)價(jià)另行收費(fèi)
- 人為或自然因素破壞不包含在保修范圍內(nèi)
跟蹤服務(wù)
- 為每個項(xiàng)目建立完整客戶檔案
- 定期與客戶溝通，了解工程使用情況
- 對關(guān)鍵設(shè)備、部件實(shí)行定期維護(hù)
- 及時(shí)清除故障隱患
- 對施工質(zhì)量問題不遺余力及時(shí)解決
定期維護(hù)保養(yǎng)
- 加強(qiáng)設(shè)備和系統(tǒng)的定期維護(hù)保養(yǎng)
- 延長設(shè)備使用年限，減少運(yùn)行故障率
- 提高設(shè)備、系統(tǒng)的使用價(jià)值和利用率
- 保持設(shè)備、系統(tǒng)性能穩(wěn)定
- 保修期后簽訂維護(hù)協(xié)議保障正常運(yùn)行
緊急響應(yīng)時(shí)間承諾
保修期內(nèi)服務(wù)
4小時(shí)合肥市內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場
24小時(shí)安徽省內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場
意外故障維修
3小時(shí)本市緊急抵達(dá)現(xiàn)場
24小時(shí)省內(nèi)其他城市抵達(dá)現(xiàn)場
提供晝夜24小時(shí)呼叫服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
1需求溝通
售前技術(shù)咨詢，項(xiàng)目規(guī)劃
2規(guī)范施工
嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)施工，現(xiàn)場監(jiān)督
3全面驗(yàn)收
嚴(yán)格質(zhì)量檢查，交付使用
4持續(xù)服務(wù)
定期維護(hù)，快速響應(yīng)，終身支持
我們的服務(wù)承諾
我們始終堅(jiān)持"想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，為業(yè)主排憂解難"的服務(wù)理念，
建立完善的管理體系，保障對用戶做到：
"有問必答、有求必應(yīng)、定期回訪、服務(wù)及時(shí)"
為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值！
